Chat-Probleme¶

Die KI antwortet nicht oder sehr langsam¶

Mögliche Ursachen: - Hohe Serverauslastung - Lange Gesprächsverläufe belasten den Kontext

Lösungen: 1. Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut 2. Starten Sie einen neuen Chat — lange Verläufe verlangsamen die Antwort 3. Prüfen Sie, ob die Plattform gerade aktualisiert wird (fragen Sie Ihren Administrator)

Die KI gibt falsche oder erfundene Antworten¶

Beim allgemeinen Chat (Inovetra AI): - Das ist normales Verhalten von Sprachmodellen (sogenannte „Halluzinationen") - Verifizieren Sie wichtige Fakten immer aus anderen Quellen

Beim Wissensassistenten (Inovetra RAG): - Prüfen Sie die Quellenangaben — stimmen sie mit dem Dokument überein? - Möglicherweise ist das Dokument veraltet oder mehrdeutig - Formulieren Sie die Frage konkreter

Die KI bricht mitten in der Antwort ab¶

Die Antwort hat die maximale Zeichenlänge erreicht
Schreiben Sie: „Bitte fahre fort" oder „Weiter"
Alternativ: Bitten Sie um eine kürzere Zusammenfassung

Es erscheint „Plattform-Update läuft"¶

Wenn Sie eine Seite mit dem Hinweis „Plattform-Update läuft" und einem Ladekreis sehen, wird Ihre Plattform gerade aktualisiert.

Das ist kein Fehler. Die Aktualisierung dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Die Seite lädt sich automatisch neu, sobald alles wieder bereit ist — auch ein offenes Chat-Fenster.
Bitte lassen Sie das Fenster einfach geöffnet und warten Sie kurz. Sie müssen nichts tun.

Falls die Seite nach längerer Zeit (mehr als einige Minuten) nicht von selbst zurückkehrt, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Der Chat lädt gar nicht¶

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Wenden Sie sich an Ihren Administrator