Dokumente durchsuchen¶

Fragen stellen¶

Der Wissensassistent funktioniert wie ein Gespräch — stellen Sie Ihre Frage in natürlicher Sprache:

Gute Fragen: - „Welche Schritte sind nötig, um einen neuen Mitarbeiter einzurichten?" - „Was steht in der Betriebsvereinbarung zu Home Office?" - „Vergleiche die SLA-Zeiten für Gold- und Silber-Kunden"

Weniger geeignete Fragen: - „Erzähl mir alles" (zu allgemein) - „Was weißt du?" (keine konkrete Frage)

Quellenangaben verstehen¶

Jede Antwort des Wissensassistenten enthält Quellenangaben am Ende:

Jede Quelle zeigt: - Dokumentname — Aus welcher Datei die Information stammt - Relevanz — Wie gut die Textstelle zur Frage passt

Quelle anklicken: Direkt zur Textstelle¶

Klicken Sie auf eine Quelle, um den integrierten Viewer in einem neuen Tab zu öffnen. Der Viewer zeigt:

Den Inhalt des Originaldokuments als formatiertes Markdown (Überschriften, Listen, Tabellen, Codeblöcke)
Die vom Assistenten verwendete Textstelle automatisch hervorgehoben, sodass Sie auf einen Blick sehen, worauf sich die Antwort stützt

So lässt sich jede Aussage in wenigen Sekunden gegen die Originalquelle prüfen — ohne sich erneut anmelden zu müssen. Der Viewer steht auch reinen Chat-Nutzern offen.

Originalquelle öffnen¶

Stammt das Dokument aus einem angebundenen System (Confluence, SharePoint oder GitHub), zeigt der Viewer zusätzlich oben den Button „Originalquelle öffnen". Ein Klick öffnet das Dokument direkt am ursprünglichen Speicherort in einem neuen Tab — dort können Sie weiterarbeiten, kommentieren oder die Datei aktualisieren.

Bei selbst hochgeladenen Dokumenten erscheint dieser Button nicht.

Button fehlt nach einem Update?

Wenn der Button „Originalquelle öffnen" bei älteren Connector-Dokumenten nach einem Plattform-Update nicht erscheint, bittet Ihren Administrator, den jeweiligen Konnektor einmalig komplett neu zu synchronisieren. Neu hinzukommende und aktualisierte Dokumente bekommen den Link automatisch.

Folgefragen stellen¶

Der Wissensassistent merkt sich den Gesprächskontext. Sie können Folgefragen stellen:

Sie: „Was sagt unsere Reiserichtlinie zu Flugbuchungen?" Assistent: „Laut Reiserichtlinie Abschnitt 3.2 gilt…" Sie: „Und wie ist das bei Bahnfahrten?" Assistent: „Für Bahnfahrten gilt laut Abschnitt 3.4…"

Zugriffsgruppen¶

Info

Wenn Ihr Administrator Zugriffsgruppen eingerichtet hat, sehen Sie nur Antworten aus Dokumenten, auf die Ihre Gruppe Zugriff hat. Andere Dokumente werden nicht durchsucht.