Dokumente löschen

Nur für Administratoren und RAG-Manager

Einzelnes Dokument löschen

1. Öffnen Sie das Customer Portal → Dokumente
2. Suchen Sie das gewünschte Dokument in der Liste
3. Klicken Sie auf das Löschen-Symbol (🗑️)
4. Bestätigen Sie die Löschung

Was passiert beim Löschen?

Beim Löschen eines Dokuments werden entfernt:

• Die Originaldatei vom Server
• Alle Textauszüge (Chunks) aus der Wissensdatenbank
• Alle Suchindizes für dieses Dokument

Info

Nach dem Löschen liefert der Wissensassistent keine Antworten mehr aus diesem Dokument. Bereits geführte Chat-Gespräche, die auf das Dokument verwiesen, bleiben aber erhalten.

Dokument aktualisieren

Es gibt keine direkte „Aktualisieren"-Funktion. Um ein Dokument zu aktualisieren:

1. Löschen Sie die alte Version
2. Laden Sie die neue Version hoch

Tipp

Benennen Sie aktualisierte Dokumente konsistent, damit Benutzer erkennen, welche Version aktuell ist.