Benutzerverwaltung¶
Nur für Administratoren
Benutzer-Übersicht¶
- Öffnen Sie das Customer Portal → Benutzer
- Sie sehen eine Liste aller Benutzer mit:
- Name und E-Mail
- Rolle (Admin, Benutzer, RAG-Manager)
- Status (aktiv/inaktiv)
Neuen Benutzer anlegen¶
- Klicken Sie auf Neuer Benutzer
- Füllen Sie die Felder aus:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort (temporär — Benutzer sollte es beim ersten Login ändern)
- Rolle (siehe unten)
- Klicken Sie auf Erstellen
Rollen¶
| Rolle | Berechtigungen |
|---|---|
| Benutzer | Chat nutzen, Wissensassistent verwenden |
| RAG-Manager | Zusätzlich: Dokumente hochladen/löschen, Zugriffsgruppen verwalten |
| Admin | Vollzugriff auf alle Portal-Funktionen |
Benutzer bearbeiten¶
- Klicken Sie auf einen Benutzer in der Liste
- Ändern Sie die gewünschten Felder
- Klicken Sie auf Speichern
Passwort zurücksetzen¶
- Klicken Sie auf den Benutzer → Passwort zurücksetzen
- Vergeben Sie ein neues temporäres Passwort
- Teilen Sie es dem Benutzer sicher mit
Tipp
Wenn SSO konfiguriert ist, müssen Sie keine lokalen Passwörter verwalten. Benutzer melden sich über ihr Unternehmenskonto an.
Benutzer löschen¶
- Klicken Sie auf den Benutzer → Löschen
- Bestätigen Sie die Löschung
Info
Gelöschte Benutzer können sich nicht mehr anmelden. Ihre bisherigen Chat-Verläufe werden ebenfalls entfernt.